Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: José María La Torre Ávila
• Email: deguardia.ia@gmail.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Cuando usas el formulario de contacto de la web, o nos escribes por email, Instagram o TikTok, se tratan los datos que tú mismo facilitas de forma voluntaria: nombre, email o usuario de la red social, y el contenido del mensaje (por ejemplo, la descripción de tu negocio o del problema que quieres automatizar). El formulario de contacto utiliza un proveedor externo (FormSubmit) únicamente para reenviarnos el mensaje por email.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Responder a tu consulta y valorar si podemos ayudarte con una automatización.
• En caso de convertirte en cliente, gestionar la relación de servicio (propuesta, desarrollo, mantenimiento).
• Guardar un registro básico del contacto (nombre, email, fecha, mensaje) en una hoja de cálculo privada, únicamente para organizar el seguimiento comercial.

4. ¿Cuál es la legitimación?

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado de forma expresa al iniciar la conversación con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

5. ¿Se ceden datos a terceros?

No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales. Para el funcionamiento del servicio, tus datos pueden pasar por herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, FormSubmit para el envío del formulario de contacto, o Google Sheets/Google Workspace), siempre dentro de lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de contactos que no llegan a convertirse en clientes se conservan mientras pueda ser de interés retomar el contacto, y se eliminan a petición del interesado. Los datos de clientes se conservan durante la relación de servicio y el tiempo legalmente exigido posteriormente (por ejemplo, a efectos fiscales).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a deguardia.ia@gmail.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.